Odborný personál při koupi mé HQ 339: dvě starší prodavačky které netušily ani co prodávají Tady to máte snad je to vše nic jiného tady pan vedoucí nenechal.to byla celá komunikace se zákazníkem Chudáci zákazníci kteří tomu moc nerozumí nejlepší cesta do nemocnice nebo na krchov

To ja mám ešte lepšiu skúsenosť.
Spoločnosť Stihl trvá na tom, že aj keď si pílu "kúpiš" cez internet, tak musíš ísť aj tak do "kamennej" predajne Stihl, aby Ti bola podaná "odborná" inštruktáž. Bol som svedkom jednej takejto inštruktáže a zatínal som zuby, čo som od odborného personálu počul. Úplne vážne tam predajkyňa tvrdila, že používateľ musí do píly liať na mazanie reťaze motorový olej, inak sa určite píla pokazí a oni vraj potom neuznajú záruku! Potom bola kuriózna rada aj taká, že treba pracovať na pol plynu, aby sa píla príliš nenamáhala. A keď zákazník vyslovil obavu čo ak sa mu píla aj pre tie úžasné rady pokazí, čo potom? Predavačka sa mu uprene pozrela do očí a prehlásila asi toto: "Kupujete si Stihl a tieto píly sa nekazia. Ak sa aj náhodou takáto píla pokazí, tak potom je to Vaša chyba." A už nemusela povedať ani slovo, aby mi bolo jasné, že s reklamáciou by to mal tento zákazník u tohoto predajcu skutočne veľmi ťažké. Skutočne, väčšinou si závadu privodí neskúsený používateľ vlastnými chybami, ale stavať to takto jednoznačne proti spotrebiteľovi to skutočne nejde... V tejto predajni si od toho dňa nekúpim ani retiazku. Aj tak mi kamarát povedal, že mu tam pri brúsení spálili ostrie tak, že retiazku mohol rovno vyhodiť...
A aby som bol presný ako firma Stihl trvá na tom aby tovar predával výlučne "odborný predajca" aj pilčíkovi s tridsaťročnou praxou, použijem oficiálne vyjadrenie firmy Stihl pre Úřad na ochranu hospodářské soutěže:

Úřad pro ochranu hospodářské soutěže" vo svojej výročnej správe z roku 2008 uvádza:


ÚOHS v rámci soutěžní advokacie posuzoval jednání společnosti Andreas STIHL, která je oficiálním dovozcem výrobků zahradní a lesní techniky značky STIHL a VIKING. Obavy z možného protisoutěžního jednání vzbuzovaly podmínky omezující prodej zboží distribuovaného společností STIHL prostřednictvím internetového či obdobného zásilkového prodeje. Aby byly zcela odstraněny pochybnosti Úřadu, předložila uvedená společnost návrh dodatku, jehož znění umožňuje odběratelům společnosti STIHL propagovat a nabízet výrobky distribuované touto společností prostřednictvím internetu. Prodej, resp.předání objednaného zboží, je podmíněn fyzickou přítomností smluvních stran. Tato
forma prodeje je odůvodněna zájmem společnosti STIHL na zajištění řádného odborného splnění technických podmínek prodeje výrobků distribuovaných společností STIHL a zejména z důvodu zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví konečných spotřebitelů při práci s těmito výrobky, a to s ohledem na rizika možného ohrožení jejich života a zdraví. Úřad navrhované znění dodatku upravující podmínky prodeje prostřednictvím internetu posoudil a dospěl k závěru, že znění neomezuje nepřiměřeným způsobem svobodnou možnost odběratele společnosti STIHL výrobky distribuované touto společností propagovat a nabízet prostřednictvím internetu.

Neviem, ale podľa mňa sa tento záujem míňa veľmi často s účinkom a zdôvodnenie sa mi veľmi nepáči.

ja som zas videl predajcu ktory zakaznikovy tolko rozpraval o píle ze sa ju bál kupiť .